Ponuka práce samostatného nočného recepčného

Lokalita : Bratislava
Plat : 670 €
Termín nástupu : Neurčený
Pracovná doba :

Informácie o ponuke:

Hotelový recepčný je zodpovedný za administratívu spojenú s
ubytovávaním hotelových hostí, ich zúčtovaním a plnením
ich požiadaviek. Zodpovedá za pokladňu, vybavovanie a
prepájanie telefonických hovorov do/z hotela. Je prvým
kontaktným bodom hotelového hosťa, vystupuje v mene hotela a
je hlavným miestom prijímania a odovzdávania informácií.

Požiadavky na zamestnanca:

Nutnosť:
Ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou
Aktívna znalosť anglického jazyka

Plus ovládať:

- náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
- postupy predaja po telefóne
- postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
- postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľa
- pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
- právne predpisy a základné pojmy v prevádzke obchodu
- prevádzka ubytovacích zariadení
- psychológia predaja
- recepčná činnosť
- spôsoby platieb v obchodnom styku
- úradná a obchodná korešpondencia v cudzom jazyku
- vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- sprievodcovstvo cestovného ruchu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Medzi ďalšie činnosti, ktoré hotový recepčný (hotelová recepčná) vykonáva sú napr. denná uzávierka,
odovzdávanie zmien, administratívne práce pre hostí, pre prevádzku hotela, vybavovanie prichádzajúcej a
odchádzajúcej pošty a zásielok hotela a hostí, vybavovanie emailovej, telefonickej, listovej a osobnej komunikácie
s hosťami, prípadne dodávateľmi.

Doplňujúce informácie:

Výhody:
- stravovanie v hotelovej reštaurácii
- flexibilné pracovné smeny
- preplatenie nákladov na pracovný odev a obuv
- práca v slušnom a reprezentatívnom prostredí